嘘
こんにちは！税理士事務所の所長・マサジローです。
今日は組織運営の核心に触れます。
テーマは「嘘」。
結論から言うと、嘘は個人の感情では少し理解できても、ビジネスでは即アウト。
ここを曖昧にすると、会社は静かに壊れていきます。
嘘をつく理由は一つだけ
人が嘘をつく理由は、突き詰めれば「何かを守りたい」から。
自分の立場、役職、評価、関係性……
あるいは誰かをかばいたい。
動機はさまざまでも本質は同じです。
ビジネスで嘘が意味するもの
ビジネスにおける嘘は「意思決定の材料を汚染する行為」。
数字、期限、進捗、リスク——
嘘が混ざった瞬間、経営は誤作動を起こします。
被害は静かに、しかし確実に膨らみます。
だから私は所長として「嘘は犯罪級の規律違反」と位置づけます。
甘やかしが「嘘の成功体験」を育てる
嘘で切り抜けられた経験が一度でも積み上がると、人は繰り返します。
「見つからなければ被害はゼロ」という誤解が根にあるから。
実際は被害は見えにくいだけで、信頼残高は確実に減っています。
管理職の役割は「即時・明確・記録」
嘘に対処する基本は次の三点です。
- 「即時」：事実をその場で止血する
- 「明確」：ルールと期待値を言語化する
- 「記録」：経緯・合意・再発防止策を残す
待つのは美徳ではありません。
待てば待つほど、嘘は組織に根を張ります。
マサジロー版 実務フロー
1回目：
・事実確認→面談→期待値の再提示→書面で合意
・軽微でもペナルティを「明示」する（評価減点など）
2回目：
・評価・報酬の減額、職務範囲の見直し
・再発防止計画を本人提出→上長レビュー→期限管理
重大・悪質：
・退職勧告を含む懲戒も検討
・チームへの二次被害を抑えるため業務から直ちに外す
※「本人が気づくまで待つ」は、職務放棄に近いです。
嘘を減らす「設計」を先にやろう
厳格さだけでは人は黙ります。仕組みで未然に防ぎましょう。
- 「言いにくい」を無くす：早期相談ルートを複線化
- 「隠すインセンティブ」を潰す：途中報告に加点、手戻り報告に減点なし
- 「透明化」：締切・品質の定義、数値の出処、承認フローを見える化
- 「再発学習」：事例を匿名で共有し、組織の学びに変える
優しさとは、線を引くこと
私は人として嘘を「一生つくな」とは言いません。
誰だって守りたい瞬間はある。
でも組織の長としては、線を引きます。
ここを割り切れないと、真面目な人ほど損をし、優秀な人ほど去っていく。
「嘘に甘い会社」は、納税より先に信頼を失います。
終わりに
ミスは一緒に直せる。嘘は一緒に直せない。
あなたはどちらを選びますか？
今日も現場は動いています。
嘘に気付いたら、ためらわず手を打ちましょう。
ではまた！
